Tuco Energie

Installation d'une pompe à chaleur en avril 2023. Au moment de la mettre en marche en septembre 2023 surprise la pompe à chaleur fonctionne mais ne produit pas de chaleur mes radiateurs restent tiède et la température intérieure ne dépasse pas les 15 degrés et j'ai des enfants en bas âge qui sont tout le temps malade je suis encore allé aux urgences deux fois ce week-end. Personne ne se déplace malgré la saison et mon harcèlement téléphonique. Personne ne prend mon problème au sérieux. C'est sûr que ces gens-là quand ils rentrent chez eux ils sont bien au chaud donc ils ne peuvent pas se rendre compte de ce que c'est.... Le 5 décembre 2023 le directeur m'a contacté pour me dire qu'il trouverait une solution à mon problème et m'a demandé d'enlever mon avis négatif pour prouver ma bonne foi ce que j'ai fait dans les minutes qui ont suivi, sauf que depuis le 5 décembre plus de nouvelle. Il m'a quand même dit qu'effectivement ma pompe à chaleur n'était pas assez puissante (j'ai une pompe à chaleur de 8Kw alors qu'au début on m'avait parlé d'une pompe à chaleur de 14Kw mais vu que ce n'est pas mon métier j'ai laissé faire car je n'y connais rien) et qu'il faudrait que je pense à l'isolation extérieure 😂 sauf que je n'en ai pas les moyens. De plus depuis l'installation j'ai de l'eau chaude que en marche forcé on m'a dit que ça n'avait aucun rapport, sauf que quand j'ai fait intervenir un électricien (payer de ma poche) il m'a dit que le pilote automatique avait été débranché. Je trouve ça vraiment honteux de laisser les gens dans la m**** en cette période alors que l'erreur vient de eux. Assumer un peu, faire des erreurs ça arrive à tout le monde mais réparer les.

Travaux bien réalisés. Bel aspect de finition.